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Este documento regula a operação, procedimentos internos e condições aplicáveis ao uso do site www.moveismoveu.com, de propriedade exclusiva da MOVEU SOLUÇÕES EM INTERMEDIAÇÕES LTDA. (“MOVEU”).
ENTREGAS DE COMPRAS DA LOJA ONLINE MOVEU
Os móveis são entregues desmontados e embalados, sendo que a. embalagem terá cerca de 10cm a mais da medida do comprimento e largura informada na compra devido as proteções internas.
Enviaremos a você uma mensagem com atualizações de todas as etapas de logística e envio até o endereço selecionado por você. A nota fiscal será entregue junto aos produtos.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega dos produtos é de até 40 dias, contado a partir do dia útil seguinte a data de pagamento da compra.
ENTREGA POR TRANSPORTADORA
As entregas são efetuadas por transportadas e os valores de frete dependem do volume e do local de entrega.
O envio é calculado de acordo com sua localidade. Atendemos o Brasil todo e o frete para a cidade de São Paulo é grátis.
DIAS E HORÁRIO DA ENTREGA
A entrega ocorre em dia e horário comercial das 08:00 às 18:00h.
RESTRIÇÕES DE ENTREGA
A entrega é efetuada na porta/entrada do endereço indicado por você no ato da sua compra.
No caso de apartamentos e condomínios a entrega ocorre na portaria do endereço.
Não é realizada a entrega dentro do imóvel, içamento ou em endereços e locais com acesso restrito para entrada de caminhões.
Verifique se existe restrições que possam interferir no processo de entrega e fale com a gente caso tenha qualquer dúvida.
SERVIÇO DE MONTAGEM
Os clientes da MOVEU que buscam o serviço de instalação dentro do estado de São Paulo podem solicitar nosso serviço de montagem em casa entrando em contato conosco, através dos nossos canais de atendimento.
Para compras que tratem de instalação em de outro estado, solicitamos o envio de uma mensagem para uma cotação rápida desse serviço.
CONTATO
Maiores informações sobre garantia, troca, devolução e outras podem ser consultadas diretamente em contato com a gente.
(11) 99899-8682
ALTERAÇÕES
Este documento de Termos de Uso poderá sofrer alterações a qualquer momento. A MOVEU se compromete a informar a todos os seus usuários as alterações realizadas.