Dicas para Arquitetos por Leticia Guillon
Dicas de Processos para arquitetos
Meu nome é Leticia Guillon, sou arquiteta e nesses quase 15 anos no mundo da arquitetura e decoração, resolvi desvendar, compartilhar e nos unirmos para melhorar nosso mercado. Escrevi um e-book com todos os processos que utilizo no meu escritório.
Nesse guia, eu organizei e disponibilizei o conhecimento que forma a base de todas as estratégias que implementei até hoje no meu escritório. Eu criei muitos processos que além de ajudar no dia a dia da minha empresa deixam meus clientes satisfeitos e seguros.
Vou contar um pouquinho aqui para vocês do que eu acho MUITO importante nesse processo todo:
Divulgue seu trabalho, caso não tenha muitos projetos ainda, faça alguns na sua própria casa, imagens 3D, toda forma de divulgação nesse momento é válido;
Como você faz suas propostas? Ela é vendedora? Ela representa o seu escritório? Você precisa bater um papo com o cliente antes de enviar o valor, ok? Saber onde será o projeto também é muito importante nesse primeiro contato! Você sabe dizer NÃO ao seu cliente? É de extrema importância você saber o que está no seu escopo de serviço e o que não está!
Como é sua reunião de briefing? Você sabia que essa é a parte mais importante de todo o meu processo? Eu faço uma reunião olho no olho do meu cliente para saber exatamente o que ele quer, o que ele gosta, sua rotina e de todos que participarão daquele ambiente. Não faça só um documento por escrito! Escute e sinta o seu cliente.
E seus projetos? São detalhados e ao mesmo tempo didáticos para que o seu cliente entenda e participe do andamento do seu próprio projeto? Claro que o projeto executivo ele pode ser um pouco mais técnico, mas a parte mais decorativa deve ser muito visual, é a parte que eles mais gostam!
E com o acompanhamento de obras? Como você se comporta? Tem bons parceiros? Deixe sempre seu cliente seguro explicando cada passo do processo, ok?
E nunca se esqueça: fidelize o seu cliente! Ele lhe trará muitos outros!!!
Você precisa aprender a utilizar no seu negócio um PROCESSO para alavancar suas vendas e organizar sua vida profissional.
Meu grande desejo é que nosso mercado cresça cada vez mais com bons profissionais e para isso precisamos estudar, nos qualificar e organizar a nossa casa profissional.
Espero que gostem das dicas!
Um super bjo,
Leticia Guillon.